多项选择题
服务行业进入威胁的大小取决于以下哪项？（）
A.行业进入壁垒
B.行业产品价格水平
C.行业产品差别化
D.已经进入者的反击
E.入侵者对报复的估计
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单项选择题
根据激励理论类型划分，下列属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.双因素理论
D.强化理论 -
单项选择题
组织中的职员接受双重领导，形成双道命令系统，并且这种组织中的项目小组根据任务的需要而成立或者解散，有较强适应性，这种组织结构是（）。
A.事业部型结构
B.直线型结构
C.矩阵形结构
D.职能型结构 -
单项选择题
“头脑风暴法”是由谁提出的（）。
A.西蒙
B.奥斯本
C.邓尼特
D.弗鲁姆和耶顿
