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技术支撑部门通常只从技术层面负责网络内部的维护管理。（）
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由于行政部门的主管多属外行，就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。（）
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由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）
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客户经理不仅要了解每个部门的工作职责，还要对客户的通信管理流程和各部门之间的衔接关系有深入的了解和认识。（）
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