单项选择题
案例分析题保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。
一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()
①自信心;
②韧性;
③良好的心理素质;
④交际能力。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
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单项选择题
一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力,因此,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括() ①阶段性销售目标; ②销售网络布局; ③选择客户; ④倾听客户对自己的抱怨。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④ -
单项选择题
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的保险公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到() ①从公司角度出发推销产品; ②从客户角度出发推销产品; ③销售人员要真正了解公司的产品特点; ④认清和解决客户的疑难。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④ -
单项选择题
保险专业技术人员是保险行业所独有的,对行业发展至关重要的,具有排他性的专业人员。下列属于保险专业技术人员的有() ①保险核保人员; ②保险理赔人员; ③保险公估人员; ④保险精算人员。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
