相关考题
-
单项选择题
客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。
A.客户异议
B.客户意见
C.客户矛盾
D.客户冲突 -
单项选择题
（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。
A.促销
B.沟通
C.谈判
D.公关 -
多项选择题
常用网络沟通工具通常包括（）。
A.BBS
B.聊天室
C.E-mail
D.ICQ
