问答题
案例分析题某开发商开发一座高级住宅，楼未建成，开发商已开始预售。客户A花28万元价预购买了一118m2的三室一厅，12个月后拿到钥匙，但在置办产权时被拒绝，原因是该楼盘是开发商与某地村庄联合开发，未办理土地使用权手续，A找开发商退房，开发商拒绝并将A有关产权要求解释为额外需要，要A自己承担相关费用，A提出诉讼要求，开发商退房并赔偿损失。
客户A有哪些权力？
【参考答案】
客户有权要求退还全部房款，并得到精神损失方面的赔偿。
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