单项选择题
有形产品的质量特性包括（）
A.性能、寿命、可靠性、安全性、经济性。
B.性能、寿命、可靠性、安全性、文明性。
C.性能、寿命、可靠性、经济性、文明性。
D.性能、寿命、安全性、舒适性、经济性。
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单项选择题
下列选项不是产品质量具有相对性原因的是（）
A.用户对产品的实用性要求因时而异。
B.用户的需求层次不同，用户期望因人而异。
C.随着技术的进步，产品的技术标准不断提高。
D.品牌知名度的影响。 -
单项选择题
有关产品质量概念的描述不正确的（）
A.从用户使用方面出发：产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。
B.从制造商家的角度出发：产品质量就是产品符合规定要求的程度。
C.简单的说产品质量就是产品符合规定要求，满足用户期望的特性总和。
D.以上都不正确。 -
单项选择题
根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）
A.质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。
B.质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。
C.质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。
D.质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
