单项选择题
按照客户职业分类，注册会计师、注册审计师、律师、医生等属于（）
A、特定职业人群
B、持职业资格人群
C、高等院校及科研机构的工作人员
D、政府机构、军队、武警等国家公职人员
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单项选择题
（）客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。
A、服务需求型
B、抱怨投诉型
C、产品交易型
D、学习型 -
单项选择题
在与客户交流时，让客户描述情况，谈谈客户的想法、意见、观点，有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是（）
A、常规式提问
B、肯定式提问
C、征求式提问
D、询问式提问 -
单项选择题
（）常年保持着固定的金融资产，跟银行没有太多的新业务发生，基本没有接触。
A、老年客户
B、上班族客户
C、退休客户
D、非活跃客户
