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多项选择题
实收员负有跟踪营业厅业务质量，进行风险预警，指导和督促收费员（）的开展业务的职责。
A.正确
B.规范
C.高效
D.简单 -
多项选择题
在办理销户业务时，当存在欠费包含（）等，应在收费界面收取用户欠费后再归档。
A.工程费
B.违约使用电费
C.违窃追补电费
D.电费 -
多项选择题
“关账准备”环节，以下（）功能未做完影响关账。
A.未完成的抄表计划
B.未完成或未制证的应收电费报告单
C.未制证的进账单
D.未审核的凭证
