多项选择题
以下有关激励的描述，正确的是（）
A.激励就是发挥人的潜能，调动人的积极性，通过适当的手段充分发挥职工的主观能动性，满足他们的要求，提高企业的经营效率。
B.激励被认为是激发，引导和维持人的行为表现及绩效最基本的驱动力
C.激励是难于被度量和预测的。
D.人被不同事物所激励，具有不同的动机。
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单项选择题
所谓人为差错，主要是指：（）
A.人的行为结果超出了可接受的界限。
B.人所犯的任何错误。
C.有的人故意为之。
D.人员在工作出现的疏忽。 -
单项选择题
维修人员要定期更新的信息有：（）
A.最新的航空器及其系统。
B.最详尽的航空器及其系统的改装。
C.最新的航空器相关的所有知识。
D.与自身相关的航空器及其系统的改装. -
单项选择题
沟通时，作为信息的接受者应该做到（）
A.要接受言息.
B.要接受信息理解信息，提供反馈
C.理解信息
D.提供反馈
