多项选择题
A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个工具箱，并且非常热情的帮助客户填写申请表，通过资料可以看出，主要涉及到的促销组合要素包括（）。
A.广告促销
B.营业推广
C.公关宣传
D.人员推销
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多项选择题
下列关于生产运营流程的说法中，正确的有（）。
A.较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程
B.如果种类繁多，则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求，因而企业的工作会变得较为复杂，并且单位成本较低
C.当需求变动较大时，生产运营会产生产能利用率的问题
D.在可见性较低的生产运营流程中，联系客户的技巧并不重要，单位成本也相对较低 -
多项选择题
下列关于运行质量成本的说法中，正确的有（）。
A.成品检验费用属于质量成本，质量教育培训费用不属于质量成本
B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制
C.内部损失成本和外部损失成本是预防和鉴定方面花费努力的结果
D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本 -
多项选择题
下列选项中，属于单一货源策略优点的有（）。
A.采购方能与供应商建立较为稳固的关系
B.能够取得更多的知识和专门技术
C.产生规模经济
D.允许采用外部专家和外部技术
