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单项选择题
商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
A.12%
B.6%
C.7%
D.5% -
单项选择题
（）是烟草物流追求的最大目标。
A.提高客户满意度
B.增加国家税收
C.提升企业效益
D.增强客户服务 -
单项选择题
PDCA循环最基本的特点就是循环的（）提升。
A.循环
B.螺旋
C.阶梯
D.反复
