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多项选择题
催收金额包括持卡人下列所欠款项（）
A.全部取现\转账金额
B.全部消费金额
C.利息
D.费用 -
多项选择题
信用卡欺诈风险是指不法分子（）信用卡以及特约商户诈骗给银行或持卡人造成经济损失而形成的风险
A.伪造
B.变造
C.骗领
D.冒领 -
多项选择题
分行对外部催收机构提出作业禁止要求，包括但不限于（）
A.不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为
B.不得收取持卡人现金还款。
C.不得向持卡人另行收取费用或未经授权许可擅自与持卡人签订有损建设银行权益的协议
D.不得将委外催收业务向其他机构转委托或变相转委托
