单项选择题
客户走错柜台，柜员正确的服务用语是（）。
A.对不起，请您到**柜办理（配合手势指明方向）
B.没看见牌子上写的吗
C.我这里办不了，别处去
D.不关我的事，你自己找去吧
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
“Please sign me your identity card”意思是（）。
A.请您填写这张申请书
B.请您核对后签名
C.我可以兑换外币吗
D.请您出示您的证件 -
单项选择题
客户代办必须由本人亲自办理的业务时，正确的回答是（）。
A.你不能办理这项业务
B.你不准办理这项业务
C.抱歉，根据规定我不能为您办理这项业务
D.对不起，这项业务必须由本人亲自办理。麻烦您通知本人来建设银行办理这项业务，谢谢您的合作 -
单项选择题
客户咨询的内容自己不太清楚时，正确的回答是（）。
A.不知道，我不懂
B.我不清楚，你以前怎么办的
C.对不起，请稍候，等我请示下领导
D.很抱歉，你问别人吧
