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网约车平台公司可根据网约车市场供需情况，确定网约车运价。
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《宿迁市市区网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定：网约车平台公司应当建立举报投诉处理制度，向社会公布举报投诉渠道，及时答复举报投诉处理结果。
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网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
判断题
网约车平台公司承担约车人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
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