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单项选择题
下列哪项是能超出顾客期望的措施（）
A.减少广告推送
B.传送优质服务
C.提供潜在服务
D.减少重现服务 -
单项选择题
下列哪项不是线上零售发展线上业务需要提升的能力（）
A.提升网络传播能力
B.提升供应链管理能力
C.降低网络传播速度
D.提升商品创新能力 -
单项选择题
下列哪项不是线上线下融合实施过程需要注意的问题（）
A.加强合作
B.注重实践
C.重视技术
D.明确目标
