填空题
《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自（）之日起10个工作日内提出处理意见并（）。
【参考答案】
接到投诉；答复用户
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填空题
《供电监管办法》规定，因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，（）应当及时提供电力供应。 -
单项选择题
《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
A.30
B.60
C.120
D.240 -
单项选择题
《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，农村地区不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。
A.30
B.60
C.120
D.240
