多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员行为举止说法正确的是()。
A.工作时间不看与工作无关的各类书报,不做与工作无关的事
B.无客户时可以聚集聊天
C.不在营业场所吸烟
D.与客户接触时保持目光接触,正视微笑,目光坦诚、亲切,和蔼、有神,不左顾右盼,也不紧盯着对方
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多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()。
A.勿使用单指指引客户
B.可以单手指指引客户签字
C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导
D.无需任何指引,请客户自己看 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()。
A.女员工耳钉数量不超过一对
B.男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可
C.不留长指甲,不涂有色指甲油
D.手腕部除手表外不戴其它装饰物,佩戴戒指单手不超过一枚 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于自助设备说法正确的是()。
A.保持自助设备及周边环境整洁、美观,保持显示屏、操作键盘、设备机身、操作大厅无灰尘、无杂物、无非法张贴物
B.若为多台设备,设备之间应设置挡板
C.若为多台设备,设备之间可不用设置挡板
D.必须设置一米线
