填空题
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
【参考答案】
月度；工单处理平均历时；服务质量满意度
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填空题
月度；工单处理平均历时；服务质量满意度
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