单项选择题
在标准体系构建进行需求分析时，顾客的需求和期望可分解为（）
A.法律法规、环境保护
B.产品的质量、价格、交付及服务
C.良好的环境和职业健康
D.互利和连续性
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单项选择题
用于指导构建企业标准体系的上层文件包括标准化规划方针目标、企业适用的法律法规和（）
A.管理标准
B.基础标准
C.岗位标准
D.参考标准 -
单项选择题
组织建立企业标准体系，（）审批企业标准和企业标准体系是企业的职责。
A.最高管理者
B.最高管理者代表
C.部门负责人
D.标准化专职人员 -
单项选择题
策划企业标准化工作中遵循的循环管理办法是（）
A.调研、策划、实施、检查
B.策划、实施、检查、处置
C.策划、实施、处置、改进
D.调研、实施、检查、改进
