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多项选择题
银行卡小额双免业务描述正确的是（）？
A.银行卡挂失前72小时内发生的双免交易由银联赔付；
B.单卡年度赔付限额3万元；
C.客户应填写银行卡交易否认声明，经办行应填写银行卡双免交易否认纠纷情况调查表；
D.接到客户问题后应向零售银行部反馈； -
多项选择题
智能柜员机授权人员有哪些（）？
A.设备所属网点综合柜员；
B.设备所属网点业务主管或主办；
C.设备所属网点大堂经理；
D.设备所属网点零售客户经理； -
多项选择题
智能柜员机出现故障应如何处理（）？
A.查看网络通讯是否有信号、查看通讯卡是否欠费停机；
B.查看银行卡是否未发卡成功，并吞卡；
C.查看银行卡是否放置错误；
D.查看设备是否硬件故障；
E.初步判断故障原因后联系设备维保厂家及零售银行部；
