相关考题
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单项选择题
对营业员来说，“微笑”可以产生（）。
A.经济效益
B.社会效益
C.企业效益
D.顾客的利益 -
单项选择题
营业员的微笑可以获得顾客的（），刺激顾客的购买欲望。
A.欢心
B.好感
C.信任
D.青睐 -
单项选择题
帮助消费者确立购买信心，促进购买行动的工作，通常是在消费者（）购买过程中的两个阶段之间进行的。
A.“采取行动”到“购后感受”
B.“比较评价”到“功能联想”
C.“观察了解”到“功能联想”
D.“获得印象”到“比较评价”
