单项选择题
果果在天猫商家处购买了一袋苹果，收到发现两个苹果已经腐烂，申请了商品腐烂变质死亡理由退款。以下哪一项关于首次品质退款率的描述是正确的?
- A若买家修改原因为不喜欢不想要，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
B若买家撤销退款申请，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
C若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款，则不会对店铺首次品质退款率造成影响
D此订单的首次品质退款率已经产生，无法撤销
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单项选择题
商家收到消费者一笔橙子的退款申请，申请原因是未收到货。消费者提供双方协商一致顺丰发货的旺旺聊天记录，但商家使用圆通发出货物，故消费者拒收了货物，申请了全额退款。货物返回后，商品出现了破损问题。下列关于商家的处理方式，哪项是正确的?
A由于消费者拒收返件导致货物破损，货物风险应由消费者承担，故商家应该拒绝退款，要求消费者承担货款损失
B由于商家未按约定物流方式发货，货物风险由商家承担，故商家应当直接操作退款
C由于生鲜水果不支持拒收，故货物风险应由消费者承担，故商家应当拒绝退款，要求消费者承担货款损失
D由于商家未按约定物流方式发货，但生鲜水果不支持拒收，应由买卖双方共同承担责任，故商家应当拒绝退款，要求消费者承担一半货款损失 -
单项选择题
小李发现近期店铺综合体验星级指标下降严重，则他可在以下哪个产品里查看店铺综合体验星级考核指标数据分析报告?
A生意参谋
BAG
C客户之声
D菜鸟BMS -
单项选择题
天猫生鲜商家小齐由于目前没有预售权限，故在芒果的商品SKU中设置“付款后15天发货”。若消费者在小齐店铺内拍下了这款芒果，那么小齐需在消费者支付商品后的多长时间内完成发货?
A48小时
B72小时
C15天
D10天
