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单项选择题
谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有（）。
A.认可
B.重复
C.自我暴露
D.批判 -
单项选择题
IP电话采用异步时分复用传输，信道利用率高，但由打包所带来的各种协议开销使实际的信道利用率平均在（）左右，存在包丢失现象。
A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7 -
单项选择题
建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。
A.需要核对水平方向上各层面的归纳层度
B.需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题
C.需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持
D.需要检查是否存在重叠或脱节
