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单项选择题
（）是将TQM的理念注入组织中的一种有效手段。
A.全面质量管理
B.标杆分析
C.卓越绩效准则
D.六西格玛管理 -
单项选择题
一般而言，公司价值链中的（）属于支撑功能。
A.研发
B.生产/运营
C.进货物流
D.市场营销和销售 -
单项选择题
（），我国发布了第一个汉字编码字符集标准，奠定了我国中文信息技术标准体系和中文信息产业的基础。
A.1950年
B.1960年
C.1976年
D.1980年
