相关考题
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多项选择题
总行2009年电子银行工作要点中提出：电子银行业务发展要（）
A、以渠道建设为基础、
B、以产品创新为依托、
C、以市场推广为重心、
D、以系统支持为保障 -
多项选择题
客服中心可以有效地为以上收分行客户提供了（）等7×24小时的一站式服务。
A、业务咨询
B、投诉受理
C、疑难问题解答
D、交易支持 -
多项选择题
2008年中国农业银行电子银行业务笔数占全行业务总笔数的42.77%，较2007年提高了8.1个百分点，这说明电子银行业务在（）方面起到重要作用。
A、分流柜面业务
B、降低经营成本
C、支持业务经营转型
D、提高服务能力
