单项选择题
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（）
①拜访客户要提前预约或通知；
②不宜经常打电话给客户；
③尽量致电对方；
④通话时间不宜过长。
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
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单项选择题
电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司（） ①对拒保的客户备案纪录； ②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止； ③尊重客户的保险意愿； ④向客户说明分红的不确定性。
A.①④
B.①②③
C.②③④
D.①③④ -
单项选择题
保险经纪人的基本行为规范是（） ①忠于保险人； ②诚实守信； ③竭诚服务； ④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④ -
单项选择题
保险经纪人应该提供高水准的专业服务，具体内容包括（） ①保险采购服务； ②专业索赔服务； ③项目融资服务； ④风险转让服务。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
