单项选择题
不良品移交供应商，供应商审核退货。若发现不符合退货条件，与退货部处理差异；符合退货条件的货品退回（）处理。
A.退货整理员
B.顾客
C.配送员
D.供应商
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单项选择题
对不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由（）带回给客户并附带拒收原因说明。
A.退货整理员
B.顾客
C.配送员
D.仓管员 -
单项选择题
在评价返品处理作业时，常用的指标是（）
A.处理时间
B.处理成本
C.返品率
D.报废率 -
单项选择题
返品处理作业的目标不包括（）。
A.降低返品比例
B.提升产品设计能力
C.提高服务水平
D.维护好的客户关系
