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单项选择题
商家提供的送货服务、保修服务、技术指导属于（）
A.期望产品
B.形式产品
C.赠送产品
D.附加产品 -
单项选择题
商场设计被视作“三维空间广告”，商场设计包括商场外观设计和商场（）两大部分。
A.外部设计
B.经营设计
C.内部布局设计
D.营业设计 -
单项选择题
商圈分析的作用不包括（）
A.用于新开商场的选址
B.了解商圈内消费者的构成及特点，以确定商场的目标市场及经营方针
C.有利于进行竞争态势分析
D.预测新开商场的经济效益
