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单项选择题
团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时 -
单项选择题
异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车（）办理退票。
A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h -
单项选择题
“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。
A.乘车条件
B.设备设施
C.服务质量
D.座席
