相关考题
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单项选择题
下列对“服务”的理解不正确的一项是（）。
A.服务的生产与有形产品有着必然的联系
B.服务不对所有权进行变动
C.服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出
D.服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为 -
单项选择题
服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（）。
A.服务具有感知性
B.服务具有实体性，可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示
C.服务的特质及组成元素往往是无形物质的 -
单项选择题
作为一种自律机制和软性约束的公务员自我规范能力指标是（）。
A.对外在监督的回应性
B.行为规范性
C.道德规范性
D.制度规范性
