多项选择题
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，（）
A.予以公告
B.由旅游主管部门责令退还
C.处一千元以上一万元以下罚款
D.情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
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多项选择题
旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助
A.旅游经营者
B.当地政府
C.旅游管理机构
D.工商管理机构 -
多项选择题
由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求（）承担赔偿责任
A.地接社
B.履行辅助人
C.旅行社
D.组团社 -
多项选择题
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
