单项选择题
监控中心值班人员接到客户电话，问好的标准礼貌用语为：（）
A.“您好，请问有什么可以帮到您？”
B.“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”
C.“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”
D.“您好，很高兴为您服务！”
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多项选择题
下述哪项属于监控中心值班岗职责？（）
A.在秩序维护班长的直接领导下，负责开展消防监控中心的各项工作。
B.严格遵守各种设施设备操作流程及方法，保持其良好的运行状态。
C.注意收听和记录天气情况及公共预警信息，及时通知有关责任部门或人员。
D.充分利用监控、通讯等安全防范设施，密切留意出入小区的人员，发现异常情况迅速告之相关人员前去处理并做好记录。
E.正确、及时传递中心掌握的各种信息，迅速、果断地处理各类紧急事件，并做好记录。 -
单项选择题
各物业服务中心的车场出入口岗工作人员慢行手势动作要领：以身体保持立正姿势下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂与身体约（）度，目光随右手臂上下摆动。
A.45
B.60
C.90
D.120 -
多项选择题
下述哪项属于车场出入口岗职责？（）
A.负责区域内车辆出入管理
B.严格按岗位工作程序执行；为进出车辆提供服务时先要行礼、问好，并双手接、递卡。
C.严格按停车场收费标准收费，并记录收费及其它情况。
D.正确操作岗亭各种设施设备，发现异常及时报告并设法恢复。
E.熟悉小区车辆情况，做到认人、认车、认卡，发现可疑应当详细盘问。
