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单项选择题
商品营业员的拿姿、递姿、放姿均应（）、利落、不慌乱、不散漫。
A.匆忙
B.严谨
C.缓慢
D.敏捷 -
单项选择题
对商品营业员表情要求的核心内容是做好（）服务。
A.严肃
B.微笑
C.语言
D.开朗 -
单项选择题
商品营业员脸上要时时保持微笑，必须具备（）、体谅、心平气和三个条件。
A.压抑
B.兴奋
C.自信
D.开朗
