多项选择题
在国务院2012年2月6日印发的《质量发展纲要（2011-2020年）》指出企业要建立健全质量管理体系，加强（）的质量管理，严格按标准组织生产经营，严格质量控制，严格质量检验和计量检测。
A.全员
B.全过程
C.全天候
D.全方位
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多项选择题
质量控制点，简称为控制点，又称管理点，它对生产现场质量管理中需要重点控制的质量特性进行控制，体现了生产现场质量管理的重点管理的原则。质量控制点的设置原则包括（）
A.对产品的性能、精度等有直接影响的质量特性
B.对产品的安全性、寿命和可靠性等有直接影响的质量特性
C.由于过程质量不稳定，质量信息反馈中发现的存在较多不合格品的质量特性
D.工艺上有特殊要求，对下道过程或装配有重大影响的质量特性 -
多项选择题
售出的产品有（）情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
A.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
B.销售者能指明缺陷产品的生产者或缺陷产品的供货者的
C.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
D.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 -
多项选择题
根据ISO9001：2008《质量管理体系要求》的规定，组织应编制和保持质量手册，质量手册包括（）
A.质量方针/目标
B.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和正当的理由
C.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
D.质量管理体系过程之间的相互作用的表述
