多项选择题
以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程（）。
A.酒店市场营销机会分析
B.研究、选择酒店目标市场
C.科学、合理的决策报酬制度
D.制定酒店市场营销计划
E.开发旅游人力资源
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多项选择题
酒店公共关系的方式（）。
A.创造和利用新闻
B.举办和参加各种会议
C.赞助和支持各项公益活动
D.印制宣传品
E.建立酒店企业内部的公共关系制度 -
多项选择题
酒店公共关系的特点包括（）。
A.真实性
B.持久性
C.新颖性
D.常规性
E.直接性 -
多项选择题
以下哪项属于酒店人员推销的程序（）。
A.寻找顾客
B.接近前的准备
C.接近目标顾客
D.处理异议
E.达成交易
