安全管理是指对与安全相关工作的管理，以下哪几项属于安全管理的内容：（）。

A.网络优化是指对运行中的网络进行分析，找出影响网络运行质量的原因，通过对网络进行系统、动态的调整，实现网络资源配置的最优化，使其达到最佳运行状态，为用户提供良好的通信服务。
B.业务优化是指从端到端业务质量角度出发，分析整个业务链条中的不同环节，找出影响业务质量的原因，通过对各系统自身及各系统间的适配进行优化调整，对业务流程进行优化等措施不断提高端到端业务质量。
C.网络优化涉及网络工作的各个方面，贯穿于网络规划、工程建设及日常维护等各项工作中。
D.业务优化最终将以网络优化的方式落地。

A.总部网络部负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。
B.省公司按照总部要求做好本*省资源规划、分配、管理工作，合理使用网络资源。
C.对于省际电路资源、IP地址、网元编码、省际联网端口、省际联网带宽等涉及全程全网的资源，省公司应按照相关要求合理使用，需要新增时须向总部提出申请。
D.对于省内电路、IP地址、本地网元编码、本地端口、带宽等本地网络资源，省公司可按照总部的规划进行分配和调度。

A.投诉工单的统一受理
B.投诉工单的预处理
C.投诉工单的转派
D.投诉工单的闭环管理