单项选择题
关于定损拍照说法错误的是()
A.贵重配件拆检前需使用易碎贴
B.货车驾驶室碰撞受损严重的,吊装驾驶室后需拍摄水箱,压缩机,增压器等安装螺丝,防止倒件
C.为了加快结案时效,拍摄了旧件及新件到货照片的可以直接先结案处理
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单项选择题
关于物损案件处理下列说法正确的是()
A.估损5000以上物损案件客户同意公司安排维修的,应该直接联系分公司合作第三方机构进行修复处理
B.估损5000以下案件客户不同意公司维修的,查勘员可以直接参照合作第三方咨询报价协商金额
C.估损5000以上物损案件价格争议较大的,最终委托第三方协商减损的,减损金额为客户报价减去实际赔付金额
D.估损5000以上物损案件客户同意公司安排维修的,应该上报分公司物损审核岗,分公司发起竞价 -
单项选择题
定损提交金额在5000元(含)以下的合作维修单位的非直赔案件,或对定损提交金额在5000元(不含)以上的合作维修单位的所有案件,要求使用移动查勘设备拍摄、()、三方的合影照上传系统,照片中车辆牌照号和维修单位店名内容、拍摄日期和时间须清晰可见。
A.合作单位维修引导牌定损人员合影事故车辆
B.事故车辆维修单位服务接待人员车辆驾驶员
C.合作单位维修引导牌维修单位服务接待人员事故车辆 -
单项选择题
对于服务监督卡发放下列说法错误的是()
A.服务监督卡发放可以采用微信拍照方式发给客户
B.服务监督卡发放可以采用编辑短信(查勘定损人员姓名联系方式,客服经理联系方式,总公司投诉监督电话95585)方式发给客户
C.查勘环节发放服务监督卡后定损人员与查勘非同一人员的无需再次发放服务监督卡
D.定损时无法见到客户的可以采用微信及短信方式发放客户服务监督卡
