相关考题
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多项选择题
（）是客户满意的第二层次指标。
A.客户抱怨
B.客户对服务的感知
C.客户满意度
D.客户态度 -
多项选择题
需要提交执行情况报告的代办工作有（）。
A.企业形象策划
B.公关代理
C.经营场地选址和装饰
D.人事代理 -
多项选择题
创业问题的常见后果有（）。
A.成本加大
B.人员流失
C.财务困难
D.客户流失
