多项选择题
在使用中行网银过程中遇到问题该如何获取帮助？（）
A、客户拨打95566询问
B、客户可与附近的中国银行网点联系
C、客户拨打中行网银客服热线95588咨询
D、客户可通过互联网查询中行网银客服热线010-8452XXXX咨询
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多项选择题
如何识别真假银行网站（）
A、核对网址
B、查看IE浏览器安全锁和地址栏颜色
C、核对预留验证信息
D、始终相信收藏夹中的地址链接 -
多项选择题
各行在办理批量开查询版网银时，应严格执行哪些要求（）
A、与委托单位签署具有法律效力的补充协议，明确约定委托单位的责任义务，并在批量业务开通后的五个工作日内上传合作协议的扫描件或传真件至一级分行电子银行部
B、妥善留存委托单位员工/学生签署的《网上银行/手机银行个人服务查询版签收确认表（个人清单）》和《中国银行批量开户开网上银行和手机银行签收单（个人单独）》
C、在批量开通查询版后，及时通过手机短信或其它方式通知客户
D、及时与委托单位核对和清理在约定时间内未签收的客户 -
多项选择题
手机银行客户端的下载方式描述正确的是（）
A、iPhone手机登录APPSTORE搜索“中银掌上行”下载
B、iPhone手机破解后，自行安装客户端软件
C、登录www.boc.cn或wap.boc.cn下载Android手机客户端
D、Android手机随意登录某软件市场并下载“中国银行”客户端
