单项选择题
饭店的物资三级管理体系是（）
A.饭店、财务部、采供部
B.总经理、财务部经理、采供部经理
C.物资主管部门、使用部门、使用者
D.财务部、采供部、仓库
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单项选择题
饭店产品（）的特点减少了饭店营销活动产生规模效应的机会。
A.无形性
B.不可储存、不可运输性
C.消费的情感性
D.消费的随意性 -
单项选择题
CIS由三大要素组成，而且这三大要素有机结合、相互作用，其中（）是整个CIS最重要的要素。
A.BIS
B.NIS
C.MIS
D.VIS -
单项选择题
饭店通过各类大众传播媒体或内部沟通等途径，开展各类信息沟通活动来树立形象的是（）
A.社会型公关
B.宣传型公关
C.征询型公关
D.维系型公关
