多项选择题
实名制车票挂失补。旅客购票后丢失车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，可按原车票（）重新发售一张新车票。
A.车次
B.席位
C.票价
D.旅客身份信息
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多项选择题
高铁车站客运员作业标准退票“五字法”（）
A.看
B.问
C.输 -
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高铁车站客运员作业标准售票“六字法”（）
A.问
B.听
C.输
D.收 -
多项选择题
小型高铁车站客运员作业标准售票作业（）
A.输入工号和口令
B.按售票“六字法”发售车票
C.按退票“五字法”作业
D.按规定认真核对相关证件
