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多项选择题
情绪疏导2步法，包括：（）。
A.了解内容
B.化解情绪
C.询问情况
D.个人谈话 -
多项选择题
完整的技能传授包括哪些步骤（）。
A.讲
B.示
C.问
D.练
E.赞
F.纠 -
多项选择题
矛盾冲突一般是由什么引起的（）。
A.责任归属不清
B.个人情绪产生
C.争夺有限资源
D.价值和利益冲突
