多项选择题
个人银行业务基本核算规定要求办理业务必须做到“三先三后”是指（）。
A.存款业务先收款后记帐
B.取款业务先记帐后付款
C.转帐业务先记贷方后记借方
D.转帐业务先记借方后记贷方
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多项选择题
资金冻结状态选择不冻结办理书面挂失后，客户可以办理以下（）业务。
A.代扣电话费
B.专业版转账汇款
C.取款密码修改
D.ATM机取款 -
多项选择题
属于永久保存的质量记录（）。
A.自助设备日志纸卷记录
B.自助设备交接表
C.自助设备密码钥匙管理员档案
D.自助设备钥匙交接登记簿 -
多项选择题
对离行式自助银行或夜间无法通过柜面业务系统办理当场退款的，要求（）。
A.收回原客户通知书与两联“招商银行自助设备异常情况受理表”，新客户通知书交客户
B.填写招商银行自助设备异常情况受理表，管机员可以将取出夹钞在存款机上办理退款，第二联注明“已当场退还客户并存入XX账号XX元”请客户签名确认
C.签名处请客户注明“已收到银行退款”
