相关考题
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多项选择题
问候语部分应亲切、诚恳、礼貌，内容要能交代清楚（）。
A.调查目的
B.调查者身份
C.保密原则
D.奖励措施 -
多项选择题
消费者调研需要采集的信息通常包括（）。
A.消费者行为
B.卷烟产品属性测试
C.消费者品牌偏好
D.特定消费群体或特定消费行为 -
多项选择题
在服务评估时，我们通常可以选择（）作为服务评估依据。
A.满意度
B.服务监测检查的结果
C.客户投诉率
D.客户忠诚度
