单项选择题
下列哪个不是接听电话的注意事项？（）
A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听
B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听
C.接电话时的开头问候语要有精神
D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头
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单项选择题
下列哪项不是商务演讲中情感的传递方式？（）
A.语速
B.语调
C.停顿
D.轻重 -
多项选择题
交谈时应该做到（）。
A.不打断
B.不旁听
C.主动交谈
D.乐于交谈 -
多项选择题
有关赠礼的正确说法有哪些？（）
A.要对礼品进行必要的装饰
B.包装前应去除礼物上的价格标签
C.正式礼品应有赠送者交给受赠对象
D.假如要给几个人送礼，应同时在场时送
