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多项选择题
旅客要求退票，应凭（）办理退票手续，出票时打印行程单的。
A.旅客本人有效身份证件
B.电子客票行程单
C.旅客本人有效机票
D.委托人有效身份证件 -
多项选择题
侵权行为侵害的是他人的（）。
A.物权
B.人身权
C.债权
D.知识产权 -
多项选择题
在飞行中的航空器中对（）扰乱行为，应当口头予以制止；制止无效的，应当采取约束性措施予以管束。
A.违反规定使用手机或者其他禁止使用的电子设备的
B.使用明火或者吸烟的
C.强占座位、行李架的
D.妨碍机组人员履行职责或者煽动旅客妨碍机组人员履行职责的
