相关考题
-
单项选择题
快递给商家反馈包裹丢件，请问商家哪种做法是客户体验最好的?()
A、旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递那边进行赔付
B、订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发
D、等待消费者咨询快递问题，客服让消费者自己联系快递 -
单项选择题
以下哪个不是智能客服机器人的主要核心技术?()
A、语义识别
B、自然语言处理
C、算法
D、文本检索 -
单项选择题
智能客服不能解决以下哪些问题?()
A、商品属性问题
B、商品价格问题
C、售后流程服务问题
D、灵活赔付的售后问题
