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全部科目 > 服务行业技能考试 > 餐厅服务员 > 餐厅服务员高级

多项选择题

服务员技能的高低决定着是否能够为客人提供良好的就餐服务,直接决定着客人的满意度,主要包括()。

    A.语言技能
    B.观察技能
    C.记忆技能
    D.营销技能

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