问答题
简答题
客户来电为本人一卡通办理紧急挂失，可提供一卡通账号，应如何处理？
【参考答案】
1.根据客户提供账号通过紧急挂失界面调出对应账户信息；
2.请客户报出全名，并与系统显示的账户信息核对；......
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