填空题
大堂经理是在第一时间了解客户（）、维护客户（）、协调网点资源，是熟悉（）、了解（）、精通（），为客户提供优质服务的第一责任人。
【参考答案】
需求；关系；金融产品；操作流程；营销
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填空题
需求；关系；金融产品；操作流程；营销
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